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论耐心沟通的重要性——低GPA逆袭顶级设计院校

发布时间:2015-12-07
文章来源:厚仁教育
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    过去两年,我的确接手过不少艺术背景的学生,帮助他们申请自己的理想大学。而这里提到的客户特点,也让我明白沟通会有困难。

    去年盛夏的凌晨,本已打算入睡的我,接到了公司另一位咨询师转来的电话。他说:“Hedy,真不好意思,打扰你休息。但这事特别急,明天还请你给这个学生打个电话咨询下,我刚已把她的资料发到你邮箱了。这学生也就你能接。”本打算入睡,却满心好奇这个所谓只有我能帮助的学生,是什么样的。

     

    我打开电脑,点开邮箱下载资料:

    学生:Shae  性别:女

    学历:英国伦敦艺术学院本科毕业专业:视觉艺术设计

    本科成绩:GPA 2.8  雅思成绩:6.5

    工作经历:国内xxx电视台、英国伦敦xxx项目等等

    咨询意向:想申请美国艺术类大学研究生,同样视觉艺术设计专业

    客户特点:有个性,追求目标较高。

    。。。。。。

     

    大致看完客户资料,有点明白为何非要我接不可。过去两年,我的确接手过不少艺术背景的学生,帮助他们申请自己的理想大学。而这里提到的客户特点,也让我明白沟通会有困难。

     

    临睡前我又熟读了一遍电脑里所有关于艺术专业的数据信息,并跟Shae预约明天一早,也即是中国时间晚上的八点,进行咨询。第二天的头一次沟通,还算顺利,了解到学生出身于艺术世家,父母皆从事设计行业,可以说她从小便接受东方艺术的熏陶。这点很好,相信会受美国学校的青睐。特别是像她这种带着东方色彩,又有接触过西式艺术教育的学生。除此之外,我还了解到Shae过去在英国读书期间,跟着学校教授做过不少设计项目,回国工作的一年,也是从事相关工作。虽然GPA不是特别好,但是个人的实践精力的确是很丰富的。

     

    第二次沟通前,我让Shae填写一些资料,并给学生一个大致的方向,让她先着手自己写一份申请文书草稿,以及呈交过往的艺术作品。收到学生的资料后,便开始进入择校问题。也许是艺术生的原因,Shae是个很主动,并且很有想法的女生,也颇有些个人的风格。但这却对我们在后续的一些沟通中,造成一部分困扰。由于时差问题,Shae偶尔不能立刻联系上我,此时的她便会特别焦急。但秉持着学生为主的想法,我尽量过回中国时间,以缓解她的焦虑感。此外,很多时候她会更乐于坚持自己的想法,拒绝修改作品陈述以及文书,这让我苦恼一段时间。

     

    进入第二次沟通,我就她的文书陈述、以及作品陈述给予了专业建议,并与另外一位具有艺术学习背景的咨询师一起,共同完成了Shae的案件。同时我们也积极扩散手头的资源,帮Shae联系上了过往在美国这些顶尖设计学院学习的朋友,包括罗德岛设计学院,加州艺术学院等,请她们给予Shae一些选校及专业的意见,从一个更客观的角度帮助她进行抉择,以及改善作品陈述。

     

    第二次沟通过后,Shae也从一开始对我们的半信半疑态度,转为完全信任,双方又重新进入一个良性沟通氛围。Shae也变得愿意认真听取我们的修改意见,重新修改申请文书,以及润色作品陈述并接受我们的面试培训。不久,她便成功收到几所美国顶尖艺术设计学院的录取offer。最终,这个极有个性的女生,结合了个人对未来规划的考虑,选择了加州的San Francisco Art Institute,在和暖的西岸阳光中启程她的设计梦想。

    厚仁教育 艺术专业 美国留学 GPA 

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