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頭條抖音IT工程師

  • 2020-05-04
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    基本信息

    • 区  域
      西雅图(Seattle)
    • 详细地址
      Downtown Seattle

    联系方式

    • 联系人:Lawrence 给我留言
    • 联系电话:15911062025

      电子邮箱:hrc@midalan.com

      微信:lnx15911062025

      QQ:1830297283

      网 站: www.midalan.com

    信息描述

    • 頭條抖音IT工程師-西雅图58同城

    岗位描述:

    维护IT和软件开发环境,包括为当地办公室以及远程办公室工作人员提供第一线技术支持,笔记本电脑和台式机有关的故障排除。

    每天向上级汇报,与其他技术人员进行交流,协调配合,与所有用户和管理层紧密合作以解决问题,监控IT和开发基础架构并协助发展和完善。具备有关硬件和软件、网络、数据存储、数据备份和监控等基本IT概念。

    其他职责包括:

    •通过工单系统协助用户满足其软件应用程序要求和对IT资源的访问。

    •设置新用户的系统和环境

    •配置新应用程序以满足新兴业务需求

    •移动设备设置,安装和/或安装后支持

    •提供网络,电话,系统和桌面支持

    •参与并推动与公司桌面计算相关的项目,例如电子邮件,防病毒软件,归档,备份

    •记录标准、最佳做法和策略

    必备技能

    •通过聊天、电子邮件、电话和面对面的对话清晰而耐心地进行交流

    •良好的解决问题能力,无需继续升级到更高级别的支持即可进行故障排除的能力。

    •熟悉通用应用程序:电子邮件、Microsoft Office,网络浏览器(SafariChrome等)

    •良好的数据管理、组织能力和优先级管理。您将同时面对众多挑战和任务,并期望他们一直跟踪到完成。

    •能够遵循书面和口头指示,愿意学习新的程序和任务

    •候选人应至少具有2年的IT支持经验

    •优秀的英语沟通能力(口语和书面)

    所需的其他技能:

    •系统中的硬件/软件培训和/或认证

    •具有安装和部署音频/视频设备的经验



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